Политика возврата

Адрес и получатель возврата

Получатель: индивидуальный предприниматель Митичев Валентин Владимирович. Адрес для обращений, корреспонденции и возврата товаров: Московская область, г. Дубна, ул. Попова, д. 8.

Телефон: +7 (915) 226-85-50. Электронная почта: ipmitichev@yandex.ru. Для личной передачи товара уточните время приёма по телефону.

Покупки для личных нужд

При дистанционной покупке для личных, семейных и домашних нужд потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена при передаче, срок отказа составляет три месяца.

При возврате товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить документом или другими доказательствами. Право отказа не распространяется на качественный товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его потребителем.

Как передать товар

Укажите номер заказа, артикул, требование и контакт для ответа. Упакуйте товар так, чтобы защитить его при перевозке. Вы можете вернуть его лично, почтой или через перевозчика либо другим способом, позволяющим продавцу проверить состояние товара при получении.

Для уточнения реквизитов получателя и помощи с передачей возврата свяжитесь с продавцом. Это не является обязательным предварительным разрешением на возврат и не ограничивает предусмотренные законом права и сроки.

При возврате товара надлежащего качества покупатель несёт расходы на обратную доставку и риск случайной гибели или повреждения товара при перевозке. Сохраните документы об отправке и сведения для отслеживания.

Возврат денег

При отказе от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества уплаченная сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от потребителя.

Недостаток товара или ошибка комплектации

Сообщите номер заказа, артикул и суть замечания. Если возможно, приложите фотографии товара, маркировки и упаковки. Требования в связи с недостатками рассматриваются в соответствии с законодательством; обращение не ограничивается семидневным сроком возврата качественного товара. При необходимости возврата товара с недостатками по требованию продавца его доставка производится за счёт продавца.

Поставки для бизнеса

Для организаций и ИП, приобретающих товары для предпринимательской деятельности, условия приёмки, возврата и рассмотрения претензий определяются применимым законодательством и договором конкретной поставки.

Дата редакции: 25 октября 2026 года.